服務協議及使用者條款

守門員科技管理顧問有限公司（Bitanan）（下簡稱「本公司」）為一個專門供用戶進行虛擬資產交易和提供相關服務（下簡稱「本服務」）之網站（www.bitanan.com，下簡稱本網站）。您（或稱「使用者」、「用戶」）使用本公司虛擬資產之買賣交易業務服務時，或使用本公司提供之應用程式、技術及軟體等服務或產品，應於使用前詳閱本服務協議及使用者條款（下稱「本服務協議」）。

本服務協議和本網站所揭露之隱私權政策或其他規則、規範等，適用於您以任何方式進入、瀏覽、註冊、使用本服務或本平台（包含但不僅限於透過由其他第三方提供的各項設備），請仔細閱讀各項規定。當您使用本服務或進入本平台，即同意您是完全清楚知悉明白，並且經過合理時間審閱本使用者條款，進而同意受本服務協議約束。

您對本公司之「客戶聲明書」，及本公司之「隱私權政策」、「風險揭露告知及聲明」均構成本服務協議之一部分。

1. 接受本服務協議
   1. 您在使用本網站所提供的各項服務之前，應詳細閱讀本服務協議，如有不理解之處或其他情形您認為有必要時，請諮詢專業人士如律師、會計師、稅務規劃師等。如果您未完全理解並接受本服務協議，請勿進入、瀏覽、註冊、使用本服務或使用本網站，並立即離開。您一旦進入、瀏覽、註冊、使用本服務或本網站，或任何其他類似行為，即表示您同意並確認您已瞭解並完全同意本服務協議各項內容及規定，包括本公司對本使用者條款隨時所做的任何修改。
   2. 您依據本網站之各項要求所填寫之相關訊息，並經過本公司依法所應執行之合規程序，並成功註冊成為本平台用戶後，在進行註冊過程中點選「同意」選項，即表示您以電子簽署或電子同意之形式與公司達成協議；或您在使用本網站過程中點選任何標有「同意」或類似意思之選項之行為，或以其他本平台允許的方式，實際使用本平台所提供之各項服務時，均表示您完全瞭解、明示同意或默示同意您接受本服務協議之全部條款。
   3. 您一旦成為本公司會員，即會取得帳號及相應的密碼，或透過第三方登入方式綁定您的帳戶。該用戶帳號、密碼及第三方登入憑證由您負責保管，並應確保其安全性。您應對以您的帳號（包含透過第三方登入的帳戶）進行的所有活動和事件負法律責任，並不得將帳號、密碼或第三方登入憑證交予他人使用。如因未妥善保管導致您的帳戶或交易受損，甚或帳戶遭第三人不法使用，本公司將不對此等損害負擔賠償責任。如因您的行為導致本公司蒙受損害，本公司亦保留請求損害賠償的權利。您亦同意，若本公司發現您將帳號（含第三方登入的帳戶）交與第三人違法使用，或您的帳戶被認定為人頭帳戶，本公司得立即停止向您提供服務，並通報司法調查及審判機構。
2. 其他
   1. 本公司之各項服務，僅提供給成年人使用。您必須年滿 18 歲，或根據不同地區或國家之法律規定，您已經達到法定成年年齡且具備完全行為能力。
   2. 如果您根據您所適用的法律，遭受法院或有權機關宣告您為限制行為能力人或無行為能力人，請勿使用本服務及本平台各項服務，否則您與您的法定代理人、監護人、輔助人等，將承擔因您使用本服務和本網站之法律責任和財務責任，如您的行為造成本公司於受有損害，您或您的法定代理人、監護人、輔助人等將賠償本公司因此所受之損害。本公司並有權立即暫停、取消或終止您在本公司所有使用之各項服務以及交易，直至您的限制原因消滅。
   3. 如您是法人用戶，或者其他非自然人用戶之員工或代理人，並代表該法人或者該非自然人實體簽署本服務協議條，您必須獲得作為其正式授權許可並使該法人或者該非自然人實體因簽訂本服務協議而受其約束；若您未取得相關授權，則您及您擬所代表之法人用戶或者非自然人實體仍應承擔因此而導致的一切結果，且本公司保留註銷或永久凍結您帳戶，並向您及您擬所代表之法人用戶或者非自然人實體追究責任的權利。（本公司目前僅提供自然人客戶之虛擬資產服務，暫不開放法人客戶或非自然人。）
   4. 本公司所提供之各項服務，將依據不同國家或地區之法律規範（包括但不限於日本、美國、歐洲聯盟等），而無法使用本公司服務，或本公司得保留對您提供本公司或本網站的部分或所有服務或者功能。此外，本網站為遵循防制洗錢與打擊資助恐怖主義等相關規範與建議，得拒絕對與前開規範與建議所列之高風險或制裁名單之個人、團體或地區提供服務。

您在本網站所使用之本公司各項服務或產品，其所有權及相關的智慧財產權均為本公司所有。您不得為商業目的之複製、變更、更改、重製、發送或使用前述任何資料或內容。本網站中名稱中包含的所有權利（包括但不限於商譽和商標、標誌）均歸本公司所有。

1. 本公司各項服務，包含本網站或其他本公司所提供之應用程式、技術及軟體等服務，包括但不限於：虛擬資產與法幣交換業務、虛擬資產基礎知識教育訓練、產業經營教育訓練。
2. 本網站所提供的虛擬資產交易匯率是根據多方參考計算所得，您買賣時的匯率是依據您在本網站確認訂單之價格，因為虛擬資產買賣交易是由您自行操作與設定，所以請您在交易時再次確認您的交易是否正確，以避免不必要的損失。

您承諾遵守下列本平台服務規則：

1. 您應當遵守法律法規、行政命令、及主管機關函令、法院判決或政策等要求的規定，保證所有與本公司交易往來之資金，不論法幣或虛擬資產，以及往來之錢包地址、帳戶之合法性。
2. 您應當遵守法律法規並妥善使用和保管您的帳號及登入密碼（包含透過第三方登入的帳戶）、API 密鑰（如有）、資金密碼（如有）、和您註冊時綁定的電子信箱、手機號碼、以及電子信箱及手機接收的驗證碼。您對使用您的帳號和登入密碼、API 密鑰、資金密碼、手機驗證碼進行的任何操作和後果承擔全部責任。當您發現本平台帳號、登入密碼、或資金密碼、驗證碼被未經您授權的第三方使用，或存在其他帳號安全問題時，應立即有效通知本平台，要求本平台暫停該帳號的服務。您在未經本平台同意的情況下不得將本平台帳號以贈與、借用、租用、轉讓或其他方式處分給他人。
3. 您同意對您的本網站的帳號、密碼（包含透過第三方登入的帳戶）下發生的所有活動（包括但不限於訊息揭露、發佈訊息、網上點選同意或提交各類規則協議、網上續簽協議或購買服務等）承擔責任。
4. 您在本網站進行虛擬資產交易時不得惡意干擾虛擬資產交易的正常進行、破壞交易秩序；不得以任何技術手段或其他方式干擾本網站的正常運行；不得以虛構事實等方式惡意詆毀本平台的商譽。
5. 您在使用本公司所提供的服務過程中，所產生的應納稅賦，以及一切硬體、軟體、服務及其它方面的費用，均由您獨自判斷和承擔。
6. 您應當遵守本網站不時發佈和更新的本使用者條款以及其他服務條款和操作規則，有權隨時終止使用本網站提供的服務。
7. 您清楚知悉，「虛擬資產種類」與「虛擬資產發送或接收之錢包地址」間，須對應一致，且您在進行接收或發送時，也須清楚明白您所欲進行接收或發送之區塊鏈為何，例如：
   1. 將 USDT 透過以太區塊鏈（Ethereum）發送時，接收方之錢包地址亦必須為以太區塊鏈之錢包地址。
   2. 將 USDT 透過波場區塊鏈（TRON）發送時，接收方之錢包地址亦必須為波場區塊鏈之錢包地址。
8. 若您進行本公司所不支援之虛擬資產交易、發送或接收導致虛擬資產遺失，在法律允許的最大範圍內，本公司不會為您找回因為發送或接收錯誤所遺失之虛擬資產，亦不會賠償與此相關的損失。
9. 您不得在本網站或利用本公司服務從事非法或其他損害本網站及本公司或第三方權益的活動或行為，包括但不限於：
   1. 提供非法、冒犯、威脅、辱罵、騷擾、色情、侵權、毀損名譽、粗俗、淫穢、誹謗、侵犯他人隱私、仇恨性、種族歧視、對任何人或群體的歧視或其他令人反感的內容。
   2. 發送或接收任何違法、違規、侵犯他人權益的訊息，發送或接收行銷資料或存在其他危害的訊息或言論，未經本平台授權使用或偽造本平台電子郵件標題訊息等。
   3. 發送或接收或上傳或以其他方式提供您無權使用之內容、權利、智慧財產權、隱私資訊、保密資訊。
   4. 發送、接收或上傳或以其他方式提供任何包含電腦病毒、惡意轉體、程式、電腦蠕蟲或其他意圖干擾、銷毀或限制任何電腦軟體、硬體或電信設備的代碼、文件或程式。

您需要全權負責並向適當的稅務機關預扣、收取、報告和匯出正確的稅款。虛擬資產目前並不屬於法定通貨，不具有法償效力，其法律上之定位可能會影響持有、投資或交易虛擬資產相關法律上的義務、申報義務及稅法上義務，您應自行負責確認虛擬資產在法律上的定位與要求，並遵守任何及所有相關法律和稅務規定或申報要求。

1. 本公司為符合「提供虛擬資產服務之事業或人員防制洗錢及打擊資恐辦法」（下簡稱反洗錢辦法）所賦予本公司之義務，以及進行反詐欺，本公司即將進行全面之客戶關係建立檢核（即 Know Your Customer，KYC）客戶盡職調查程序及措施，以及持續性的客戶風險評估、交易監控及異常交易之通報。本公司根據適用的法律、政策，需要保存部分您的資訊和文件，並有權向合作之金融機構或政府機關揭露該資訊和文件。即使您與本公司之關係已終止，上述規範仍應適用。
2. 依據反洗錢辦法之規定，本公司依法就您在本網站所進行之交易，將進行必要之紀錄蒐集、處理、利用、保存、揭露、暫停、取消、終止交易及對您的服務限制您的帳號使用權限。
3. 為了保護您的帳戶安全，在遇有如可疑交易、疑似可疑交易、駭客入侵或其他異常交易，本公司有權利暫停、取消或終止本公司各項服務，包括拒絕執行交易指令、暫停或取消交易等。
4. 本公司將定期或不定期審查您及／或您的關係人身分訊息，或於其他認為必要之情形時，包括但不限於：本公司合理懷疑您及／或您的關係人進行或疑似進行違法活動、疑似洗錢、資助恐怖主義，或經媒體報導，您及／或您的關係人涉及任何違法之特殊案件等。
5. 為符合反洗錢辦法規定本公司應定期或不定期調查客戶之資訊，故本公司於此要求您於接獲本公司要求您提供各項個人資料及訊息等審查所需之必要資料、或為法人、企業、公司或團體之負責人、高階管理人或實質受益人之資訊或對交易性質與目的或資金來源進行說明。您及／或您的關係人於接獲本公司通知要求提供前述資料後之 15 工作天內應為提出，如逾期仍不履行者，本公司得逕行暫時停止並終止本公司各項服務、本使用服務協議與其相關之各項交易與業務關係。
6. 本公司如發現您及／或關係人為受經濟制裁、外國政府或國際洗錢防制組織認定或追查之恐怖分子或團體者時，本公司得逕行暫時停止並終止各項服務、本使用條款與其相關之各項交易與業務關係，而無須另行通知您及／或您的關係人。
7. 本公司依本公司反詐欺、反洗錢和反恐怖政策辦理相關措施所導致您及／或您的關係人產生之任何損害或不利益，均由您及／或您的關係人自行承擔，本公司不負損害賠償責任。
8. 您知悉並同意本公司於下列情形得查看、存取、保存或揭露您的帳戶資訊及內容：
   1. 依法令之要求。
   2. 遵循有權機關之要求，包含但不限於金管會、司法調查機構、司法審判機構等。
   3. 為回應您的客戶服務要求。
   4. 為執行或管理本服務協議，包括但不限於：對違反本服務協議之行為所為之調查。
   5. 確認安全及技術問題。

1. 本公司保留不時修訂本服務協議之權利，惟各項修訂將會以本服務協議第 10 條規定之方式通知您，使您得以決定是否同意依據修改後之條款繼續使用本公司各項服務，或進入或使用本網站。
2. 本公司基於營運成本、市場情況、交易安全等因素考量，或基於合作銀行、金流業者要求，得隨時針對本公司服務之一部或全部設定與調整一定數量或金額之最低限制及最高限制等相關帳戶等級權限，並酌收金流處理費等相關服務費用（見「收費政策」）。如本公司對帳戶權限及服務費用等交易規則有任何新增調整，將比照本服務協議第 10 條規定之方式通知您，並於通知送達您後生效。
3. 在本服務協議經過修改後，若您不同意修改後之內容，您將無法繼續使用本公司之各項服務與本網站，屆時請聯繫本公司之客服人員，以終止您與本公司之各項關係。如您選擇繼續使用本公司服務，將視為您已閱讀、瞭解並同意接受更新後之本公司服務。

本公司將會盡最大努力向您提供最好的服務，確保本公司服務之連貫性和安全性，惟本公司不能隨時預見和防範法律、技術以及其他風險，本網站因下列狀況無法正常運作，導致您無法使用各項服務或無法正常運作，本公司不承擔損害賠償責任，該狀況包括但不限於以下情況：

1. 除本公司故意或有重大過失之事由，您同意使用本公司各項服務之風險應由您自行承擔。
2. 本公司不提供任何虛擬資產交易買賣之權利及物之瑕疵擔保，對於非可歸責於本公司之事由，本公司無法擔保服務之安全性、即時性、連續性，亦無法擔保服務必定能滿足使用者所有要求。
3. 您同意使用本公司服務係取決於您本身之決定，並由您自行承擔系統可能受損、資料遺失及其它任何風險。
4. 因不可抗力之事由（包含但不限於重大天災、戰爭、駭客入侵、颱風、地震和其他不可抗力事件）致使本網站或本公司各項服務無法運作，本網站及本公司無須負擔任何責任。
5. 因目前現有技術無法預測或無法解決的技術問題而造成的損失。
6. 因第三方的過失或者延遲而造成用戶或其他第三方造成的損失。
7. 任何虛擬資產價格的快速波動、其他災難或超出我們可合理控制的任何其他事件。
8. 本公司網站停機維護期間。因電信設備出現故障不能進行數據傳輸。
9. 故障、網站升級、銀行方面的問題、因政府管制而造成的暫時性等影響所導致服務中斷或者延遲等情形。

您得隨時終止使用本公司各項服務以及本網站，並應使用電子郵件主動通知本公司。本公司如發現您有違反本服務協議各項約定或有違法使用本網站，本公司將通知您於 10 日內停止並改善違反本服務協議之行為，若經本公司通知後仍未停止或改善者，本公司有權暫停、取消或終止您的帳戶之功能，包括拒絕執行交易指令、暫停或取消交易等。

1. 本公司將透過電子郵件、一般信件通知或在本網站進行公告等作為通知方法。
2. 本公司透過上述其中一項方法通知您時，通知內容包括但不限於服務協議之修改、服務項目之變更或其它重要事項之更動，並對使用者生合法通知之效力。

1. 本服務協議之效力、適用、爭議解決及相關解釋，應以中華民國法律為準據法，並依此法解釋，且雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
2. 本服務協議內容若與法律相互抵觸而無效，而該條款無效將不影響其他條款及本服務協議之效力。

若您對本服務協議有任何疑問，請 E-MAIL 至 service@bitanan.com